pomoc
Rejestracja
Rejestracja do decomanufaktura.pl odbywa się za pomocą formularza rejestracyjnego.
Aby się zarejestrować musisz mieć ukończone 18 lat.
Użytkownik podczas rejestracji podaje następujące dane:
- nazwa użytkownika ( nazwa użytkownika musi być unikatowa i nie może być zmieniona w trakcie edycji profilu. Jeśli planujesz zostać sprzedawcą na decomanufaktura.pl, nazwa użytkownika będzie jednocześnie nazwą Twojego sklepu. )
- e-mail ( na podany przez Ciebie email zostanie wysłany link aktywacyjny. Aby mail nie trafił do folderu spam, dodaj domenę decomanufaktura.pl do spisu wiarygodnych domen. )
- hasło
- telefon kontaktowy
- adres dostawy
Wszystkie pola w formularzu rejestracyjnym muszą zostać wypełnione zgodnie z prawdą. Warunkiem wysłania formularza rejestracyjnego jest akceptacja regulaminu.
Logowanie
Aby zalogować się do serwisu należy podać nazwę użytkownika oraz hasło podane podczas rejestracji.
Zakupy
Aby dokonywać zakupów na decomanufaktura.pl niezbędna jest wcześniejsza rejestracja. Zakupów można dokonywać po aktywacji konta i pierwszym logowaniu.
Aby kupić dany produkt zapoznaj się z jego opisem, a w razie wątpliwości skontaktuj się ze sprzedającym za pomocą opcji "wyślij wiadomość", dostępnej w informacjach o artyście, która jest umieszczona przy każdym produkcie.
Jeżeli jesteś zdecydowany na zakup danego produktu, dodaj go do kuferka. W kuferku oprócz informacji o zakupionym produkcie znajdziesz również informacje o formach przesyłki, ustalone przez każdego sprzedawcę – możesz wybrać dogodną dla siebie opcję.
Aby sfinalizować zakupy kliknij "złóż zamówienie" – wyświetli się podsumowanie zakupów, w którym znajdują się: numer zamówienia, kwota do przelewu oraz numer konta do przelewu.
Informację z podsumowaniem zakupów i danymi do przelewu otrzymasz także w formie e-maila na podaną przez Ciebie w procesie rejestracji skrzynkę pocztową.
Status zamówienia będzie także widoczny w Twoim profilu, w zakładce historia zakupów – szczegóły zamówienia.
Zamówienie można opłacić na dwa sposoby:
- przedpłata na podane konto bankowe
- przedpłata poprzez szybkie płatności za pośrednictwem platnosci.pl
W przypadku pytań lub problemów związanych z realizacją płatności za pośrednictwem platnosci.pl , prosimy o kontakt z firmą PayU S.A. , która zajmuje się obsługą płatności elektronicznych w imieniu decomanufaktura.pl , pod numerem telefonu ( 61 ) 860-27-00.
W przypadku dokonywania płatności za pośrednictwem Poczty Polskiej proszę wziąć pod uwagę czas realizacji przelewu.
Sprzedawca ma obowiązek wysłać zakupiony przez Ciebie produkt w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania informacji o zaksięgowaniu pieniędzy na koncie galerii.
Otrzymasz także od sprzedawcy e-mail z informacją o wysłaniu produktu.
Jeżeli przesyłka nie dotrze do Ciebie w przewidzianym terminie, skontaktuj się ze sprzedawcą. Jeżeli kontakt nie przyniesie rezultatu skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy - dział reklamacja , podając numer zamówienia i swój login.
Sprzedaż, konto artysty/sprzedawcy
Aby zacząć sprzedawać w decomanufaktura.pl musisz wypełnić formularz dostępny w zakładce '"artyści" – klikając w baner "dołącz do artystów decomanufaktura". Możesz też kliknąć w link "dołącz do nas" znajdujący się na dole strony.
Wypełnij dokładnie formularz podając wymagane dane, napisz kilka słów o sobie i swojej twórczości, dołącz zdjęcia Twoich prac i wyślij formularz. Aby wypełnić formularz nie musisz mieć założonego konta.
Skontaktujemy się z Tobą w przeciągu dwóch tygodni i poinformujemy o decyzji.
Jeżeli Twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane będziesz zobowiązany dokonać rejestracji, chyba, że uczyniłeś to wcześniej. Twoje konto zostanie przekształcone w konto artysty.
Przed wystawianiem produktów uzupełnij swoje konto o następujące dane: avatar, o mnie, dane rozliczeniowe oraz ustawienia sklepu.
Podczas wystawiania produktu na sprzedaż, do podanej przez Ciebie ceny zostaje automatycznie doliczona prowizja galerii. Prowizja jest doliczona tylko do ceny produktu, nie jest doliczona do kosztów przesyłki. Prowizja wynosi 20 % .
Prowizję zapłacisz tylko w przypadku sprzedaży produktu.
Jeżeli prowadzisz działalność gospodarczą możesz otrzymywać faktury Vat na kwotę prowizji pobraną przez galerię.
Decomanufaktura.pl po zakończeniu miesiąca kalendarzowego, najpóźniej 10-go dnia następnego miesiąca, przelewa sprzedawcy środki ze sprzedaży produktów za poprzedni miesiąc kalendarzowy.
Poprawne wyświetlanie portalu w przeglądarce
Aby w pełni korzystać ze wszystkich opcji serwisu skonfiguruj swoją przeglądarkę i włącz obsługę JavaScript.
Na ustawienia związane ze skryptami JavaScript mogą wpływać oprogramowanie, zmiany wersji przeglądarki, a także poprawki zabezpieczające.
W przypadku problemów z wyświetlaniem strony proszę sprawdzić czy obsługa skryptów JavaScript jest włączona, a także proszę sprawdzić, czy na komputerze jest zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające lub zapora sieciowa.
Pliki do pobrania
Jeżeli chcesz umieścić logo potralu decomanufaktura.pl na swoim blogu, możesz je pobrać jako jeden z dostepnych formatów:
- formacie JPEG w rozmiarze 200 x 105 pixeli - kliknij, aby pobrać
- formacie GIF w rozmiarze 200 x 105 pixeli - kliknij, aby pobrać
- formacie PNG w rozmiarze 200 x 105 pixeli - kliknij, aby pobrać
